Política de Privacidade

Esta política explica como a Virei3D coleta, utiliza e protege dados pessoais durante a navegação, compra, atendimento e produção de peças personalizadas.

Compromisso da Virei3D

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades relacionadas à operação da loja, atendimento ao cliente, produção dos pedidos, entrega, segurança, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência de compra.

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, compra ou atendimento, podemos coletar informações como:

nome, telefone, e-mail e dados de contato;
endereço de entrega e cobrança;
informações do pedido e histórico de atendimento;
fotos, frases, nomes ou referências enviados para personalização;
dados técnicos de navegação, como cookies, IP e dispositivo, quando aplicável.

2. Como usamos os dados

Os dados podem ser usados para:

processar compras e pagamentos;
produzir peças personalizadas conforme o briefing enviado;
entregar pedidos e enviar informações de rastreio;
prestar atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou canais da loja;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação e compra.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com plataformas necessárias para operar a loja, como meios de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de atendimento, sistemas fiscais, hospedagem, segurança e parceiros tecnológicos. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para executar o pedido, cumprir obrigações legais ou proteger a operação.

4. Fotos e referências enviadas

Fotos, nomes, frases e referências enviados para personalização são utilizados para criação e produção da peça solicitada. A Virei3D não vende esse material e não utiliza imagens pessoais em divulgação pública sem autorização do cliente.

5. Cookies e navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento da loja, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência. O cliente pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, observando que alguns recursos podem depender dessas tecnologias.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos cuidados razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, fiscais e defesa de direitos.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização, exclusão quando aplicável, confirmação de tratamento e outros direitos previstos na legislação de proteção de dados. Para solicitar atendimento, entre em contato pelos canais da Virei3D.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, na plataforma, em exigências legais ou em práticas de segurança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Dúvidas sobre privacidade?

Fale com a Virei3D para solicitar informações ou atendimento relacionado aos seus dados pessoais.

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